Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu Onyxen na adrese onyxen.cz.

Prodávající a provozovatel e-shopu:
Patrik Traxmandl (Značka / E-shop: Onyxen)
Sídlo: Rabštejnská 1608/67, 323 00 Plzeň
IČO: 29622697
Fyzická osoba podnikající nezapsaná v obchodním rejstříku, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Plzně.
Nejsme plátci DPH.

Kontaktní údaje:
E-mail: info@onyxen.cz
Telefon: +420 775 843 801
Adresa pro doručování a vrácení zboží: Rabštejnská 1608/67, 323 00 Plzeň

Kupující: Spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškeré prezentace zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.2. Kupující provádí objednávku výběrem zboží a vložením do nákupního košíku a vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje.

2.3. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího na e-mailovou adresu Kupujícího.

2.4. Zobrazované barvy a vzhled produktů mohou záviset na nastavení monitoru či zobrazovacího zařízení kupujícího.

3. Ceny zboží a platební podmínky

3.1. Ceny produktů jsou uvedeny včetně všech zákonných daní a poplatků. Konečná cena v košíku před odesláním objednávky obsahuje i náklad na dopravu.

3.2. Prodávající akceptuje platební metody dostupné v rozhraní pokladny e-shopu (např. platba kartou online, bankovní převod apod.).

3.3. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

4. Doprava a doručení

4.1. Způsoby dopravy a ceny jsou detailně popsány v sekci Zásady pro doručování a přímo v rozhraní pokladny e-shopu.

4.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího (spotřebitele) okamžikem převzetí zboží od dopravce nebo na výdejním místě.

4.3. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu. V případě zjevného poškození sepíše s dopravcem zápis o škodě nebo zásilku nepřevezme.

5. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem (do 14 dnů)

5.1. Kupující-spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Podrobné podmínky, postup pro vrácení zboží, výjimky ze zákona (např. produkty upravené podle přání spotřebitele / výroba na míru) a kontaktní formulář naleznete na samostatné stránce:
https://onyxen.cz/pages/odstoupeni-od-smlouvy

5.3. Náklady na vrácení zboží zpět prodávajícímu hradí kupující.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku).

6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že se vada neprojeví v době 24 měsíců od převzetí.

6.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@onyxen.cz nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu prodávajícího. Prodávající rozhodne o reklamaci v zákonné lhůtě.

7. Ochrana osobních údajů a duševní vlastnictví

7.1. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR a je detailně popsáno v sekci Zásady ochrany osobních údajů.

7.2. Veškeré obsahy, grafické prvky, fotografie, loga a texty na stránkách onyxen.cz jsou duševním vlastnictvím prodávajícího nebo jeho poskytovatelů licencí a jsou chráněny autorským právem. Jejich kopírování či užití bez souhlasu je zakázáno.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 208 69, internetová adresa: https://www.coi.cz.

8.2. Pro řešení sporů online mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem lze využít platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.

9.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP měnit či doplňovat. Změnou VOP nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

9.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. srpna 2026.